Antes de abonar
Anular la orden por teléfono, o rechazar la caja frente al transportista, sin costo y sin explicaciones.
Después de abonar
Si la caja llega dañada, abierta o con otro artículo, cestilo repone la entrega. Basta un correo que nombre el artículo junto al teléfono anotado en la orden.
Información
Cada ficha transcribe el empaque: presentación, contenido, recipiente y componentes citados. Una línea ilegible queda fuera, nunca se adivina.
Datos
Nombre y número existen para una sola cosa: telefonearle y hacer llegar la caja. Usted puede pedir que se eliminen, y cestilo lo hace dentro de 30 días.
La ley de su país
Estas garantías se suman a las que fija la norma de protección al consumidor de su país, que cestilo respeta en cada entrega.
Consultas habituales
- ¿Cómo reclamo?
- Por correo a info@cestilo.shop: nombre el artículo junto al teléfono anotado en la orden. cestilo contesta dentro de dos días hábiles.